常见问题

上云付款是一站式聚合支付与商户数字化服务平台，聚合微信支付、支付宝等主流通道，提供扫码收款、自动进件、开放 API 与资料自动回传能力，帮助商户与平台型客户极速、合规地接入收款。

整体四步：① 商务洽谈并签约；② 获取接入方凭证（partner_key）与专属渠道码；③ 配置回传地址并使用测试商家完成联调；④ 切换生产密钥、小额验证后正式上线。详见"费率与接入"页面的接入流程。

微信支付 / 支付宝参考费率 0.38% 起，服务商与子商户模式可定制洽谈；结算周期为 T+1。最终费率与行业类目以正式签约为准。

我们采用官方通道、回调签名验签、密钥按接入方隔离、敏感信息加密、时间戳+nonce 防重放、订单状态幂等处理等全链路安全措施，杜绝伪造回调与重复记账。

支持。开放接口 /api/open/order/refund 支持全额与部分退款，以 out_refund_no 做幂等，并配套退款查询与回调通知，退款原路退回。

您需要：商家码+API 密钥（下单鉴权）、回传地址（接收支付结果与进件凭证）。下单接口金额以"分"为单位，订单号字段为 out_biz_no；回传成功响应需包含 SUCCESS 以停止重试。签约后可获取完整接口文档与联调支持。

可以。进件资料支持分批提交，系统会回传材料缺口供前端提示；材料齐全且审核通过后，才会推送"可收款"的合规事件。

既适合零售门店、连锁品牌等终端商户，也适合电商/商城、SaaS/ERP 等平台型接入方，作为支付中台嵌入自有系统。